Gli utenti disturbati troppo potranno reclamare direttamente presso l'operatore telefonico che dovrà fare verifiche e segnalare l’accaduto all’Agcom i call center che hanno violato i termini di autoregolamentazione

Telefonate_commercialiNuova procedura per difendersi dal marketing telefonico aggressivo e dalle telefonate indesiderate dei gestori telefonici. Sul sito di Assotelecomunicazione,  associazione delle imprese Tlc., è possibile compilare un modulo per contrastare le chiamate non volute di telemarketing.


L'Asstel ha infatti varato a febbraio 2011 un codice di autoregolamentazione vincolate della propria filiera, il che vuol dire che ogni società intenzionata ad utilizzare lo strumento del marketing via telefono, deve garantire il rispetto delle regole anche da parte delle società subappaltanti.

Gli utenti telefonici  già iscritti al registro pubblico delle opposizioni, che non hanno ottenuto grossi benefici,  avranno la possibilità di inviare le informazioni, se disturbati troppo da operatori di call center, direttamente all’operatore telefonico che dovrà provvedere a fare le verifiche e, eventualmente, segnalare l’accaduto all’Agcom che potrà comminare sanzioni alle società che hanno violato i termini di autoregolamentazione nonché, cosa ancor più importante, la nostra privacy.

 
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